マーケティング プロダクトとは？
マーケティング プロダクトとは、マーケティングの目的や戦略に応じて、特定のターゲットに向けて提供する商品やサービスのことです。
マーケティング プロダクトは、単に商品やサービスそのものではなく、その価値や利益を伝えるものとして考えられます。例えば、スマートフォンは、通話やインターネットの機能だけでなく、コミュニケーションやエンターテイメントの手段としての価値を持つマーケティング プロダクトです。
マーケティング プロダクトを考える際には、以下の4つの要素を明確にすることが重要です。
- ターゲット：誰に対して提供するか
- ニーズ：ターゲットが何を求めているか
- ベネフィット：ターゲットにどんな利益をもたらすか
- ポジショニング：競合と比べてどんな差別化をするか
これらの要素を整理することで、マーケティング プロダクトのコンセプトやメッセージを効果的に伝えることができます。
マーケティング プロダクトの例
マーケティング プロダクトは、さまざまな業界や分野で活用されています。ここでは、代表的な例をいくつか紹介します。
飲料業界
飲料業界では、水や炭酸飲料などの商品を、健康や美容、リフレッシュなどのニーズに応えるマーケティング プロダクトとして提供しています。例えば、コカ・コーラ社は、「コカ・コーラ ゼロ」を、「糖質ゼロでありながら本物のコカ・コーラの味を楽しめる」というベネフィットを訴求し、「カロリーに気を使う男性」に向けたマーケティング プロダクトとして展開しています。
教育業界
教育業界では、学校や塾などのサービスを、学力向上や進路決定などのニーズに応えるマーケティング プロダクトとして提供しています。例えば、ベネッセコーポレーションは、「進研ゼミ」を、「自分のペースで学べるオンライン学習」というベネフィットを訴求し、「小学生から高校生までの幅広い年齢層」に向けたマーケティング プロダクトとして展開しています。
旅行業界
旅行業界では、ホテルやツアーなどのサービスを、リラックスや冒険などのニーズに応えるマーケティング プロダクトとして提供しています。例えば、エクスペディアは、「エクスペディア パッケージ」を、「自分で好きな航空券とホテルを組み合わせてお得に予約できる」というベネフィットを訴求し、「自由に旅行を計画したい人」に向けたマーケティング プロダクトとして展開しています。
マーケティング プロダクトのメリット
マーケティング プロダクトを考えることには、以下のようなメリットがあります。
- ターゲットに対して、自社の商品やサービスの価値や利益を明確に伝えることができます。
- 競合との差別化を図ることができます。
- マーケティングの目的や戦略に沿った商品やサービスの開発や改善を行うことができます。
- マーケティング ミックス（商品、価格、販売促進、流通）の要素を効率的に決めることができます。
マーケティング プロダクトを考えることで、自社の商品やサービスの魅力を最大限に引き出すことができます。
マーケティング プロダクトの作り方
マーケティング プロダクトを作るためには、以下のような手順を踏むことがおすすめです。
- ターゲットを定義する：誰に対して提供するかを明確にします。年齢や性別、居住地や職業などの人口統計的な特徴だけでなく、ライフスタイルや価値観などの心理的な特徴も考慮します。
- ニーズを分析する：ターゲットが何を求めているかを調査します。ニーズは、明示的なもの（表面的な要望や問題）と潜在的なもの（深層的な欲求や感情）に分けられます。両方のニーズを把握することが重要です。
- ベネフィットを決める：ターゲットにどんな利益をもたらすかを考えます。ベネフィットは、機能的なもの（商品やサービスが持つ特徴や性能）と感情的なもの（商品やサービスが与える満足感や幸福感）に分けられます。両方のベネフィットを伝えることが効果的です。
- ポジショニングを行う：競合と比べてどんな差別化をするかを決めます。ポジショニングは、自社の商品やサービスが市場でどんな位置づけにあるかを示すものです。ポジショニングマップやポジショニングステートメントなどのツールを使って、明確に表現します。
以上の手順に沿って、マーケティング プロダクトを作成することができます。
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